Офлайн как анти-тренд будет только набирать силу

Софья Герштейн, Партнёр и Event Director в DEPARTAMENT

Как меняется event, почему офлайн становится трендом в цифровом мире, какие качества помогают достигать целей в индустрии высокого стресса и чем состоявшихся профессионалов привлекает преподавание — об этом и не только поговорили с Софьей Герштейн, партнером event-агентства DEPARTAMENT и преподавателем факультета Event Marketing в школе MACS.

Соня, event динамично развивается. Чувствуешь ли ты изменения, которые происходят сейчас в индустрии?

Очень крутое и позитивное изменение в том, что event становится полноценной и самостоятельной индустрией. Об этом свидетельствует развитие ассоциаций event-агентств, появление образовательных возможностей, полноценного обучения, индустриальных конференций и серьезных премий. Агентская сторона вырабатывает свои правила, может влиять на устройство сферы, появляется открытый диалог внутри рынка. А значит, дальше будут повышаться стандарты качества, уровень продукта, будет расти влияние event-индустрии в маркетинге.

 

Внутри event как инструмента для бизнеса какие есть изменения?

Сам event уже настолько тесно связан с пиаром и стал настолько шире просто офлайна, что event-специалисты по сути уже работают с задачами интегрированных кампаний — решают конкретные маркетинговые и задачи бизнеса. Поэтому в индустрии сейчас высокий спрос на специалистов с кросс-экспертизами. Например, профессиональный продюсер с сильным творческим видением или креатор с глубоким пониманием продакшена.

В индустрии сейчас высокий спрос на специалистов с кросс-экспертизами.

Сейчас в мероприятия популярно интегрировать искусство. Как считаешь, подход с внедрением современного искусства или другого творческого элемента в event — это универсальный прием для повышения эффективности проекта?

Понятие эффективности мероприятия — тема очень обширная, на курсе в школе MACS этому вообще посвящена двухчасовая лекция. Эффективность оценивается по разным критериям, поэтому напрямую связывать ее с какими-то отдельными арт-решениями я бы не стала.

При этом, действительно, тема искусства сейчас очень популярна. Многие бренды заходят на его территорию, чтобы оставаться актуальными для клиентов. Пожалуй, самыми применимыми в ивенте сейчас является видео-арт, иммерсивный театр, перформанс, стрит-арт, коллаборации художников разных жанров и со-creation — совместное творчество. Эти тенденции чувствует большинство заказчиков, поэтому запрос на интеграцию contemporary art в мероприятия сейчас как никогда высок.

 

А веришь, что, так как мир все больше уходит в онлайн, однажды и мероприятия будут проходить только онлайн?

Факт ухода мира в онлайн отрицать бесполезно. Думаю, на рынке обязательно должна появиться технология виртуального посещения мероприятий. Например, надеваешь VR очки, выбираешь свой аватар, выбираешь мероприятие из списка и попадаешь на него — встречаешь других аватаров, взаимодействуешь с ними. Будет какой-то прописанный виртуальный сценарий, но всегда будет оставаться элемент неожиданности — прямо как на настоящем мероприятии.

На открытии Биеннале в Венеции этого года я видела VR графику, аналогов которой по качеству раньше не встречала. Сюжет заключался в путешествии по фантастическим мирам, и эти ощущения невозможно было с чем-то сравнить.

Поэтому развитие внутри индустрии направления виртуальных мероприятий кажется мне вполне возможным.

Если пофантазировать еще, то, возможно, офлайн ивенты тогда станут чем-то особым, эксклюзивным, может быть даже привилегированным.

 

Кстати, была недавно опубликована вирусная статья в The New York Times под заголовком Human Contact Is Now a Luxury Good о том, как цифровые услуги приводят к созданию новой реальности, где в категорию товаров люкс попадали не гаджеты и технологии, а человеческое взаимодействие.

Офлайн все-таки не заменить. Недавно на лекции по трендвочингу спикер сказал, что у любого тренда появляется анти-тренд. Являясь анти-трендом, офлайн будет только набирать силу.

К слову о трендах. Вы в агентстве Department живете принципом New and Wow. Какие по-твоему тренды есть в индустрии? 

Очень сильно развивается все, что связано с визуальным восприятием мероприятия. Решения по свету, дизайн оформления, видеографика — все то, что создает картинку для гостя. Сейчас это основной канал восприятия для большинства, а особенно для поколения Z. Бренды сильно омолаживаются и перестраиваются на тип мышления нового поколения.

Продолжает расти спрос на все, что связано в персонализацией, с получением личного экспириенса. Чем более индивидуальный опыт клиент получает на мероприятии, тем выше он ценит бренд. Так что кастомизируйте!

Рынок активно продолжает создавать коллаборации — они становятся отличным инфоповодом, дают интересный и качественный контент, позволяют брендам обмениваться клиентскими аудиториям, делить расходы. Поэтому для мероприятий коллаборации также являются отличным решением.

А для работы с бюджетом мероприятия как никогда актуален тренд на cost effectiveness.

 

А можешь назвать ошибки, даже одна из которых поставит крест на всей работе над проектом?

Крест на всей работе точно поставят не выстроенные отношения с клиентом, коммуникационные ошибки. Практически любой конфликт можно разрешить в честном диалоге. Даже идеальное мероприятие может быть обесценено, если отношения не сложились.

 

Что в индустрии и работе тебе нравится больше всего?

Постоянное движение и работа с новыми задачами. Мне нравится процесс сборки проекта: создание правильной конфигурации команды, выстраивание логики подготовки, постоянная синхронизация, анализ финального результата. Нравится, что одинаковых сценариев подготовки нет. Каждый проект — это новый челлендж.

 

А что помогает тебе расти как профессионалу и личности, какие качества помогают достигать целей и выполнять эти челленджи?

Думаю, мне помогает настойчивость. Я настойчиво довожу дело до результата. И большое количество энергии — ею я делюсь с людьми, которые идут к результату вместе со мной.

Мне очень нравится принцип «быть частью решения, а не частью проблемы». Если завести привычку задавать себе вопрос «Чему я сейчас способствую? Ведут ли мои действия к решению проблемы или продлевают ее существование?», то свою эффективность можно вырастить в разы.

Кстати, расти мне, как ни парадоксально, помогает умение вовремя отдыхать. После серьезного усилия необходим период восстановления. Восстановлением сил нельзя пренебрегать, иначе незаметно наступит выгорание. Нужно просто начать вводить отдых в свой календарь — реально планировать его в расписании. Такой подход повышает продуктивность и улучшает самочувствие.

 

После какого проекта тебе был необходим отдых больше всего? Расскажи о самом большом профессиональном вызове в карьере.

Самым большим вызовом было мероприятие на Ямале — открытие завода сжиженного газа на берегу Карского моря — интенсивный и сложный проект с высокими рисками. Поскольку на церемонию прилетал Президент, ответственность была колоссальной.

Для проекта мы собрали команду супер профи. Застроили несколько тысяч квадратных метров прямо на берегу в условиях вечной мерзлоты, подготовили сложное мультимедийное шоу на 360 градусов, привезли тонны декораций и оборудования на 16 грузовых авиалайнерах. Одного персонала прилетело 250 человек. Проект получился масштабный и грандиозный.

Самым сложным стала нарастающая с каждым днем интенсивность и необходимость продолжать движение к результату, несмотря на усталость и стресс.

Мне очень нравится принцип «быть частью решения, а не частью проблемы».

А над чем ваша команда работает сейчас?

В этом месяце мы закончили несколько больших проектов. Во-первых, мы провели презентацию проекта Bvlgari Residence — уникального отеля в Москве, который начали строить на Большой Никитской. Мы устроили музыкальный вечер Хиблы Герзмавы в Консерватории для избранной публики. Для исполнения концепции цветущего сада мы заполнили Рахманиновский зал травами, цветами и деревьями. Получилось сказочно!

Еще одна наша гордость — 100-летие бренда Bentley. Камерный ужин на 150 человек в пространстве Музея русского импрессионизма. Мы сделали уникальное шоу с участием Константина Хабенского, для сценографии перфоманса наша техническая команда разработала специальный механизм, которого раньше не существовало.

Сейчас в работе пара интересных проектов — обязательно поделимся результатами.

 

Чему тебя научило то, чем ты занимаешься? Какие главные уроки ты можешь выделить?

Во-первых, все удачи и неудачи не являются чем-то окончательным — это просто этапы одного длинного пути. Во-вторых, настоящее значение имеет то, насколько качественно ты выстраиваешь отношения с людьми — партнерами, сотрудниками, клиентами, подрядчиками. Личная репутация человека — это не менее важный критерий профессиональных достижений, чем портфолио или прибыль.

 

Ты преподаешь в школе MACS сразу в двух направлениях — ведешь занятия у студентов программы ДПО и преподаешь на интенсиве Event Killer. Расскажи, что происходит на занятиях в блоке и на интенсиве?

На обеих программах я преподаю блок занятий, связанный непосредственно с продакшеном — я рассказываю про тендерный этап, подготовку, реализацию, про день проведения мероприятия, про закрытие и анализ проекта. На ДПО добавляется большая тема про бюджет: как готовить эффективные сметы, достигать рентабельности и защищать бюджет.

На ДПО выстроенные отношения внутри группы, а также между группой и преподавателем, значительно повышают качество обучения. В доверительной среде можно свободно и открыто обсуждать любой опыт, честно анализировать ошибки. После основного курса знания группы по-настоящему глубокие и специализированные.

Интенсив хорош тем, что это короткая выжимка основных приемов и алгоритмов. Тут важно быть готовым к высокой динамике — в короткий временной промежуток ты получаешь много информации, которую можно сразу начать внедрять в практику.

 

Чем тебя привлекла возможность преподавать? Что самое ценное ты можешь передать студентам?        

Во-первых, мне очень нравится преподавать. Во-вторых, слушателям это нравится не меньше! Обучение — это мощный обмен энергией, знаниями, опытом, вдохновением.

Я открыто делюсь реальным опытом управления проектами и командой – успехами и ошибками. Даю работающие инструменты, техники, вижу, насколько это ценно для людей. Ну, и конечно, запитаться энергией людям тоже очень ценно, а ее у меня много.

 

Возможно, что однажды ты пригласишь кого-то из студентов в команду?

Я на это очень надеюсь! Среди наших студентов много профессионалов с разнообразным бэкграундом и интересными целями. Уверена, что с кем-то из них наши дороги совпадут. Мы всегда в поиске проактивных, структурных, вдохновленных профи с желанием свернуть горы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ live-talk

Швейцарцы никогда не опаздывают!

Часы-сыр-шоколад — с этим трио неизменно ассоциируется у туристов Швейцария. Как и с высокими ценами. Однако даже в ситуации, когда ценовое предложение является едва ли не самым главным критерием выбора направления для делового туризма, Швейцария не просто остается в числе лидеров, но и умудряется принимать все больше новых гостей и корпоративных клиентов. В чем заключается главный швейцарский секрет, редакция LCM решила выяснить у Наталии Сизовой, сотрудника Швейцарского бюро деловых и инсентив-поездок.

Тренды 2016 года: кейтеринг

Мы живём в эпоху коммуникационного фьюжена

Андрей Баранников, генеральный директор агентства SPN Communications, почетный председатель АКОС и вице-президент РАСО, в индустрии коммуникаций без малого 25 лет. Лауреат и обладатель престижных международных и российских премий стоит у руля Baltic Weekend — флагмана профессиональных событий в сфере коммуникаций, который пройдет в Петербурге 8—9 сентября уже в 16-й раз.