#непсихуем

Уважаемый читатель, далее вас ожидает увлекательное метафорическое повествование, в котором описывается собирательный образ подготовки почти к каждому крупному мероприятию. В главных ролях — заказчик и агентство. Сюжет до банальности прост: заказчик устраивает тендер на проведение… пусть будет, затяжного прыжка с парашютом. 

Итак, заказчик с полной ответственностью приступает к тендеру. Внимательно изучает предыдущий опыт агентств: пачками отсматривает фото и видео красиво летящих парашютистов, крупным планом — улыбки приземлившихся участников, часто видит лежащих в форме логотипа компании людей на траве. Ни одного слайда про KPI’s проекта ни у одного участника тендера не мелькает. Но не это главное: важно, что парашюты в презентации в цветах корпоративного брендбука.

На первой же встрече заказчик знакомится с мастерами спорта международного класса по затяжным прыжкам (в реальном тендере часто это директора и партнеры event-агентств). После серии встреч наконец-то удается поймать ощущение, что вот именно эти люди — профессионалы самого высокого уровня. Случается «химия», мелькает искра, «чуйка» подсказывает: они всё сделают как надо. Принимается решение с данной командой ближайшие два месяца готовить корпоративный затяжной прыжок.

Ни одного слайда про KPI’s проекта так и не мелькнуло, но заказчик уже влюбился в уверенные улыбки мастеров, а значит, #всебудетхорошо.

Тендер отгремел, и размякшего от ощущения скорого триумфа заказчика на первой же встрече знакомят с командой из надцати милых людей. Часть из них явно неспортивного вида, но все в стильных футболках «сделаю-ваше-лучшее-мероприятие-ever» и всё старательно записывают. Протоколы приходят исправно, в копии переписок стоят все действующие лица. #поканепсихуем. 

Наконец, все вместе приступают к складыванию парашюта — это, как вы поняли, процесс подготовки к мероприятию. Мастера спорта по затяжным прыжкам пропали с горизонта, хотя заказчик демонстративно тянет шею и встает на цыпочки в надежде разглядеть гуру в толпе менеджеров по разным «направлениям складывания парашюта». Мастеров спорта нет, заказчик успокаивает себя мыслью, что они как минимум душой в процессе и в курсе всего происходящего. ;)

В какой-то момент заказчик вдруг замечает, что стропы должны располагаться иначе. И дело не в интуиции, он просто сам уже раз тридцать в своей жизни складывал парашют. Заказчик аккуратно, но очень конкретно задает вопрос. Команда агентства берет паузу для формулировки ответа и подготовки презентации, объясняющей геометрию расположения строп. По версии креативного отдела, каждая стропа символизирует миссию и ценности бренда компании на стыке двух мировоззренческих концепций. Тем временем отдел складывания парашютов продолжает утрамбовывать стропы, превращая их в тугой клубок корпоративных смыслов.

Происходит первое контрольное взвешивание. Заказчик удивляется перевесу парашюта, просит прислать подробную информацию по массе всех деталей. Креативный отдел агентства берет паузу для формулировки ответа и подготовки презентации на тему «Вес и масса — разные физические величины». Тем временем отдел складывания парашютов продолжает свою работу, и масса неуклонно продолжает расти. Время еще есть, ждем ответа и #непсихуем.

Заказчик просыпается в холодном поту и понимает, что до торжественного прыжка осталось две недели, стропы сложены «не по ГОСТу», ответы на вопросы не получены, а перевес парашюта превзошел самые смелые фантазии. Заказчик предлагает провести экстренную встречу мастеров спорта — партнеров агентства, чтобы сложить парашют заново и разобраться в причине перевеса. После выдержанной паузы и не без гордости из агентства приходит ответ, что оперативно встретиться невозможно, так как «мастера в турне по тендерам». Параллельно выясняется, что «вы такие не одни» и «в этот же день силами этой же команды организуется еще четыре аналогичных прыжка». В конце приписка: «Задачка шаблонная, не волнуйтесь».

И вот он, день прыжка: заказчик пересекает аэродром очень скованной походкой, обусловленной тяжестью парашюта, по пути украдкой подворачивает торчащие то тут, то там его части и незаметно от публики пытается подобрать висящие стропы.

Посадка в самолет: назад пути нет, двери площадки открыты, гости собираются на фуршет. С первых секунд становится ясно, что самолет не рассчитан на такие размеры и массу парашюта, но под ногами уже мелькает взлетная полоса… Набор высоты — и новое открытие: рядом пара менеджеров из команды агентства, у одного из которых аэрофобия, у другого — клаустрофобия, НО в ушах у них рации, интеркомы… И ЭТО КРУТО! Адреналин зашкаливает, #непсихуем.

Выпускающий режиссер командует: «Начали», зал уходит в ЗТМ, фанфары… Первый пошел!

Прыжок, удар о борт самолета, несинхронные движения и, как следствие, кривые фигуры в свободном падении (режиссер шепчет себе под нос, что на постпродакшене все исправим с помощью кадров из видеобанка, видеобанка, видеобанка). Кульминационный момент: не срабатывает высотомер, но инстинкты подсказали вовремя потянуть за кольцо. Брендированное кольцо не сработало, удалось нащупать запасное, запутались стропы, дикий свист ветра в ушах, но мышечная память и опыт предыдущих прыжков делают свое дело: стропы расправлены, парашют раскрылся. Приземляемся далеко от заданной точки… Выдыхаем, осознаём произошедшее, вот теперь #ПСИХУЕМ!

Позже, после получения обратной связи, становится ясно, что все неполадки прочувствовали только самые неравнодушные гости, остальные же всё заметили, но были уверены, что это по сценарию. Следующую неделю заказчик скрепя сердце пролистывает в социальных сетях фото и видео с четырех таких же прыжков: красиво летящие парашютисты, крупным планом улыбки уже приземлившихся, лежащие в форме логотипов люди. По рынку уверенно расползаются слухи и слагаются легенды, что во время полета некоторые участники (обо%:№@&сь от страха) переволновались.

Успокаивать себя тем, что все живы-здоровы, невозможно, когда существует реальный страх расшибиться. В контексте профессиональной жизни — велик риск единомоментно демотивировать, разочаровать всех ключевых сотрудников компании.

После серьезного анализа всех деталей и не без доли самокопания вывод был сформулирован сам собой. Бизнес-процессы в агентствах устроены таким образом, что, сколько бы мы ни тендерили, ни выбирали креатив и ни пытались бы почувствовать «химию», проект нам приходится делать с людьми, которых мы не выбирали. Другими словами, вместо доктора, которого вы так долго и мучительно искали для проведения операции на сердце своему близкому, в операционную заходит совершенно другой человек, и дверь захлопывается.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ blogs

Единственное, в чем можно быть уверенным относительно 2017 года – это нестабильность

Алистер Тернер, управляющий директор EIGHT PR & Marketing, специализированного креативного агентства, более 20 лет успешно развивающегося на рынке event-индустрии .

Наука успешных мероприятий

Не удивительно, что известная своей экономической и политической стабильностью, транспортной доступностью, разнообразием природных пейзажей Швейцария становится одним из самых востребованных направлений для деловых мероприятий и инсентив-поездок. Именно поэтому ее опыт крайне интересен.

Корпоративная культура — 2018: Вызовы и решения. События нового формата как инструмент решения HR-задач