Всё в людях

Йенс Майер, управляющий Jack Morton, Германия.

Йенс Майер проработал в event-индустрии более 20 лет. До прихода в Jack Morton он сотрудничал с компанией Informa Group. Маркетинговое агентство Jack Morton дважды становилось лауреатом Книги рекордов Гиннеcса и является обладателем более 75 наград, включая премию «Эмми». Среди ключевых направлений деятельности агентства — организация полного комплекса мероприятий в рамках проведения событийного маркетинга, стимулирующего маркетинга, проведение цифрового и мобильного маркетинга, маркетинга в соцсетях, организация спонсорских мероприятий и мероприятий по повышению вовлеченности персонала. В списке основных клиентов агентства можно увидеть среди прочих такие бренды, как IBM, T-Mobile, Novartis, HERE, Samsung и Chevrolet.

Крупнейшим событием, организованным Йенсом Майером в 2015 году, стало мероприятие по запуску пиар-кампании для топовой модели одного из премиальных автомобильных брендов.

Имя и должность?

Йенс Майер, управляющий Jack Morton, Германия.

Самое яркое событие в вашей жизни?

В моей личной жизни, конечно, самым ярким событием навсегда останется рождение сына. Что же касается профессиональной деятельности, каждый проект, в котором я принимал участие, оставил незабываемое впечатление.

Самый счастливый момент в вашей жизни?

Рождение сына.

Что бы вы хотели изменить в себе?

Стать более терпеливым.

Если бы вам снова пришлось выбирать род занятий, то чем бы вы предпочли заниматься?

Тем же самым. Мне нравится то, что я делаю, иначе я занимался бы чем-нибудь другим!

Есть ли в вашей жизни что-то, от чего вы никогда не смогли бы отказаться?

Катание на лыжах. Это одно из лучших удовольствий на свете.

Какое ваше любимое место?

Мое любимое место всегда там, где я могу провести время рядом с любимыми людьми.

Чего вы боитесь и чего вам хочется больше всего?

Мир порой предстает в ужасном образе, но я не отношусь к разряду пугливых. А чего мне хочется больше всего… Как и большинство людей, я стремлюсь к счастью и испытываю его, когда провожу время с людьми, которые мне нравятся, или когда занимаюсь интересными для меня вещами, и это относится как к моей личной жизни, так и к профессиональной деятельности.

Какие ваши черты характера вы хотели бы увидеть в своих детях?

Быть открытым, честным и хорошим человеком.

— Как вы попали в event-индустрию?

— На самом деле, по чистой случайности. Более 25 лет назад, еще будучи студентом, я посетил мероприятие Hugo Boss Fashion Show. Я подумал, что было бы классно попробовать организовать что-нибудь подобное. Там был парень, который вел церемонию, я спросил его, могу ли стать членом его команды. Следующие два года я работал помощником исполнительного директора, и у меня была возможность изучить каждый аспект этого бизнеса. Это стало для меня хорошей школой.

— Что вам больше всего нравится в вашей профессии?

— У нас в Jack Morton на переднем плане всегда креатив. Это то, чем мы помогаем клиентам решать их задачи в бизнесе. Такой подход к работе крайне важен для нас, но если нам не удается правильно донести и реализовать свой продукт, то креатив ничего не стоит. Поэтому прежде всего нашей основной задачей является сведение воедино двух аспектов: незаурядной креативной идеи и безукоризненного исполнения.

— Каким аспектам уделяете внимание в первую очередь в каждом проекте?

— Я всегда фокусируюсь на потребностях клиента. Конечно, для этого очень важно полностью погрузиться в бриф. Только тогда можно достичь того уровня понимания, при котором вы в состоянии создать стратегию для решения проблемы клиента, и решить ее таким образом, что результаты превзойдут все ваши ожидания. Это станет прочным фундаментом для успешного осуществления проекта — того момента, когда все ваши креативные идеи реализуются в действительности .

Более 25 лет назад, еще будучи студентом, я посетил мероприятие Hugo Boss Fashion Show. Я подумал, что было бы классно попробовать организовать что-нибудь подобное. Там был парень, который вел церемонию, я спросил его, могу ли стать членом его команды. Следующие два года я работал помощником исполнительного директора

 Йенс Майер

 

— Всегда ли удается правильно понять задачу, поставленную клиентом? Как вы справляетесь с недопониманием ? Назовите самые опасные аспекты работы с клиентами?

— На агентстве лежит большая ответственность. Мы должны четко понимать основные потребности и желания клиента. Наша работа — собрать необходимую информацию и полностью погрузиться в мир клиента, чтобы гарантированно понимать друг друга. Порой это бывает сложно, но это основная обязанность агентства. И как только мы этого добиваемся, тогда уже можно переходить к стратегии, креативу и, в конечном итоге, к исполнению.

— Вы пришли в Jack Morton в 2013 году. Чему вы научились от компании за это время? Какова ваша роль в компании?

— На самом деле моя роль как бы поделена на две части. С одной стороны, она внешняя, поскольку я веду почти всех крупных клиентов агентства. С другой стороны, я занимаюсь оперативной деятельностью, отвечая за работу подразделения Jack Morton в Германии, за высокий профессионализм команды и соответствие всех наших проектов стилю Jack Morton.

А чему я научился у компании? Работа в агентстве, где креативность — это главный приоритет, по-настоящему вдохновляет! Для меня главным опытом стало наблюдение за тем, как это может положительно сказаться не столько на качестве работы агентства, сколько на уровне всеобщей вовлеченности и отношении к делу каждого сотрудника.

— Филиалы Jack Morton находятся в 18 странах мира. Как вы устанавливаете и поддерживаете связь с ними?

— Безусловно, с одними филиалами мы общаемся чаще, чем с другими. С некоторыми мы ведем совместные проекты. Но, несмотря на обширную географию, мы рассматриваем себя как одно агентство. Это важно. Мы не разные компании, типа «Jack Morton Германия», «Jack Morton США» и «Jack Morton Дубай». Это одно агентство Jack Morton. Мы считаем себя одной командой. Например, на сегодняшний день я работаю над проектами с моими коллегами из США, Великобритании и Сингапура. Участие в международных проектах и сотрудничество с коллегами из разных стран является частью корпоративной культуры Jack Morton.

— Вы работали с множеством крупных международных брендов. Как за последние пять лет изменились клиенты? Чего они ждут от агентств сегодня?

— По мере развития индустрии развиваются и сами клиенты, так что изменения происходят всегда. Сегодняшний клиент крайне сфокусирован на структуре бизнеса, на ключевых показателях эффективности и на бизнес-планах — он хочет гарантированно получить окупаемость своих инвестиций. Для достижения этого он ищет глубинные стратегии, применимые к его бизнес-планам, но также обращается и к нам за идеями — нестандартными креативными решениями своих задач, повышающими ценность бренда.

— Как, благодаря этому четкому пониманию задач клиента, изменился формат событий?

— Формат и содержание мероприятия неизменно определяются задачами клиента, но так и было всегда.

Из ключевых изменений могу отметить стирание границ между форматами b2b и b2c. Владельцы брендов понимают, что их должны видеть все потребительские аудитории, а на фоне все большего взаимопроникнове ния частной жизни и профессиональной деятельности друг в друга именно таковым и должен быть маркетинговый подход.

— Какие основные тренды вы отмечаете в современной event-индустрии?

— Развитие цифровых технологий, несомненно, очень сильно повлияло на наш бизнес. Сейчас применение цифровых технологий в рамках каждой кампании подразумевается по умолчанию. Эти технологии глубоко проникли в наши жизни, и если мы хотим провести действительно эффективную маркетинговую кампанию, то цифровые технологии должны стать естественной составляющей всех наших мероприятий.

Постоянное развитие цифровых технологий — это, безусловно, большой бонус в пользу креативного и логистического наполнения мероприятий. С помощью этого мы можем оценить, насколько полезны своим клиентам. Это осуществимо за счет гарантированного предоставления контента в развлекательной форме, что может упростить им процессы планирования и выстраивания логистики. Чего точно не должно быть, так это применения технологий ради самих технологий — их необходимо использовать для создания оптимальных условий, чтобы стратегия и креативность выступили в качестве средств достижения бизнес-целей, а не ради того, чтобы продемонстрирова ть технологическую новинку. 

Формат и содержание мероприятия неизменно определяются задачами клиента, но так и было всегда.

Из ключевых изменений могу отметить стирание границ между форматами b2b и b2c. Владельцы брендов понимают, что их должны видеть все потребительские аудитории, а на фоне все большего взаимопроникнове ния частной жизни и профессиональной деятельности друг в друга именно таковым и должен быть маркетинговый подход.

Йенс Майер

 — Какие инструменты и методы вы используете в работе над проектом для реализации творческого потенциала? Существуют ли в вашей компании специальные обучающие или мотивационные программы, профессиональные тренинги?

 

 

— Для нас, поскольку мы позиционируем себя как креативное агентство, развитие творческого потенциала является крайне важным аспектом, и в нашей корпоративной культуре мы высоко ценим его. Каждый проект анализируется и оценивается. Также мы ежегодно проводим собственную премию Jack Awards, в рамках которой награждаем самое эффективно и самое необычное событие с точки зрения идеи. В компании создан глобальный креативный совет, возглавляемый креативным директором Брюсом Хендерсоном, в чьи обязанности входит определение креативного видения агентства наряду с поддержкой и кураторством креативщиков во всей нашей филиальной сети.

Мы говорим об образе мышления, а не способе обеспечения креативности. Наш креативный подход не всегда одинаков в различных проектах, но способ, с помощью которого мы выстраиваем креативный процесс, формирует уникальный стиль Jack Morton, узнаваемый по всему миру.

— По каким критериям вы определяете успешность проекта? По финансовым результатам? По достижению целей клиента? По яркой креативной идее?

— Успешный проект означает достижение целей клиента и получение им добавленной ценности. Цель Jack Morton — создание необычайного мероприятия, вне зависимости от размера и бюджета проекта. Событие, которое стратегически выверено и креативно организовано. Мы никогда не станем внедрять дорогостоящие технологичные «фишки», лишь отдавая дань моде, мы никогда не предложим клиенту креативное решение, которое не решает ключевые задачи клиента. Наша ценность — в наших креативных идеях, но лишь при условии их направленности на достижение бизнес-целей. Перед началом каждого проекта мы обсуждаем с клиентами ключевые показатели эффективности их бизнеса, выясняем основные цели и способ их измерения. В не меньшей степени для нас важно понимание того, как проведение мероприятия повлияет на результаты и отразится на ключевых показателях эффективности компании-заказчи ка.

— Какие достижения наиболее запомнились вам в прошлом году? Чем вы больше всего гордитесь?

— Я очень горжусь нашей командой и нашим развитием в Германии. В прошлом году мы провели несколько по-настоящему впечатляющих и необычных событий с крупными клиентами, и я с большим воодушевлением смотрю на предстоящую работу в следующем году. Хорошие результаты всегда будут толкать вас на большее — больше создавать, больше думать и мечтать о том, как стать лучше.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ portrait

Я запрещаю неуверенность

Лина Арифулина, продюсер, президент группы компаний LA Group

Я не люблю что-то делать вполсилы

Алена Долецкая, журналист, писатель, медиаменеджер, креативный консультант генерального директора Третьяковской галереи

Эпоха впечатлений наступила

Кевин Джексон, основатель, директор по инновациям компании The Experience is the Marketing, главный редактор Live Communication Magazine Europe.
Интервью: Надежда Макова, основатель Live Communication Group