Просвещение, зашитое в ДНК

Их имена в event-индустрии уже давно стали нарицательными, а политикой «опережаем тренды» пропитана вся их деятельность. Пока другие обсуждают как и когда, Алексей и Александр с командой воплощают идеи в реальность. Они берут проекты, которые осмеливаются делать не все, и находят изящные способы решения сложнейших задач. Организаторы, спикеры, наставники, партнеры, писатели, трендсеттеры, друзья…Список можно продолжать бесконечно. Мы честно побеседовали с Алексеем Берловым и Александром Шумовичем, управляющими партнерами Eventum Premo, о курсе просвещения и политике, в которой наличие «биг босса» — не панацея.

Чарльз Диккенс как-то сказал: «Человек не может по-настоящему усовершенствоваться, если не помогает усовершенствоваться другим». Этим ли обусловлен ваш курс на просвещение: образовательные курсы, организованные вами, профессиональные статьи, книги?

Александр: Все компании стараются быть особенными, чем-то отличаться от конкурентов. Одной из возможностей позиционирования для компании на рынке профессиональных услуг является лидерство идей. Не низкие цены, не навязчивый сервис, а постоянная интеллектуальная работа, новые идеи, принципы и концепции бизнеса. Если идеи хороши — компания становится притягательной для клиентов и новых сотрудников.

Алексей: Мы выбрали для своего позиционирования именно такую интеллектуальную работу. Поэтому мы пишем книги, статьи и читаем семинары. Так как компания успешно работает уже 14 лет, можно сказать, что мы довольны таким выбором.

 

В какой момент вы по-настоящему осознали, что вам есть чем поделиться с индустрией в качестве преподавателей? И насколько острой, на ваш взгляд, является потребность в event-образовании на сегодняшний день?

Александр: Мы постоянно ведем внутреннюю исследовательскую работу. Это зашито в ДНК нашей компании. Ищем тренды, новые идеи, технологии управления или технические решения. В определенный момент такой информации накапливается настолько много, что ею хочется поделиться. Но об этом нельзя рассказать просто за чашкой кофе. Необходимо структурировать, логически связать, находить научные теории для объяснения или интересные, яркие кейсы для иллюстрации. Так, во время поиска недостающих деталей, появляется много новой информации и мы профессионально растем.

Другими словами, подготовка учебного курса или книги позволяет нам самим сделать серьезный шаг в профессиональном развитии. Так что это весьма рациональное занятие.

К вопросу о развитии. В июле с успехом прошел ваш event-курс в Британке. Насколько важной для каждого из вас является роль преподавателя? Чем ваши курсы и выступления отличаются от образовательных инициатив других участников рынка, как считаете?

Александр: Мы не являемся бизнес-тренерами. Это не наша работа, и мы не видим себя в будущем в роли академических преподавателей. Но роль преподавателя важна, чтобы держать себя в тонусе, чтобы был стимул читать новые книги, готовить новые материалы и таким образом профессионально расти.

Мы начали проводить свои семинары примерно с 2006 года. И это не один курс, который мы постепенно развиваем. Нет, каждый раз это очень значительно переделанный материал. Скучно говорить одно и то же, поэтому после нескольких повторений мы садимся все обдумать и готовим новый семинар с чистого листа. И только потом, если это будет уместно и логично, можно вплести в новый курс немного удачных мыслей из предыдущих материалов. Таким образом, наша особенность в том, что курсы, которые мы инициируем, всегда новые, это всегда передовое решение.

 

Сегодня подход к организации событий напоминает решение алгебраических уравнений: строгая система, множество элементов, особая система «умножения». Если представить успешное мероприятие в виде формулы, то как, по-вашему, она должна выглядеть?

Александр: Сначала нужно понять «боль» клиента, понять коммуникативную среду, в которой он живет, и после этого — создать идею.

Второе действие: необходимо приступить к реализации этой гипотезы — подготовить мероприятие. Требуется гибко реагировать на обстоятельства, налаживая коммуникации между множеством людей, согласуя их действия, интересы и последовательно воплощая найденную идею.

В самом мероприятии мы любим выделять три уровня свойств, которые нужно реализовать: базовые, основные и восхищающие.

Если все сделано правильно — все будут счастливы.

 

Коммуникация с клиентом — важная часть обучающего курса в Британке. Как сегодня продать идею клиенту? Что в процессе продажи упускают молодые специалисты или небольшие агентства?

Алексей: Чем дальше, тем больше ценится экспертиза, ваше понимание конкретного сегмента, конкретного клиента. Мы тратим много ресурсов на то, чтобы понять, как живет наш клиент, как живут его клиенты, чем пользуются сейчас, куда ходят, а куда нет. Этот уровень понимания — основное условие, благодаря которому вас начнут слушать и пригласят второй раз. Все остальное — вторично.

Молодые специалисты часто увлекаются своей идеей просто ради того, чтобы «сделать круто», «прикольно». Это их ослепляет и не дает им видеть задачи клиента. Заказчик же, в свою очередь, видит только свои задачи и ни на что не отвлекается.

«Форматы, которых не было» — одна из тем, которую вы поднимали на своем курсе в этом году. Что нас ждет в следующие пять лет? Приоткройте окно в будущее.

Александр: Цифровой мир очень серьезно влияет на мероприятия. Мы живем и общаемся в смешанной реальности. Отделить «выдуманный» digital-мир от настоящего все сложнее. Да и отделять не нужно.

Алексей: Все больше и чаще проводится два мероприятия одновременно: одно — физическое, второе — виртуальное. Аудитория второго, конечно, больше, но вовлеченность меньше. Тем не менее эта двойная схема уже почти статус-кво.

 

Как сделать образовательный курс востребованным? В чем секрет sold out’а?

Александр: В идеале нужно сделать курс о том, что будет занимать умы в ближайшем будущем. Это гораздо сложнее, но именно это меняет картину мира.

Также нужно следить за настроением рынка, за модой, быть актуальным и никогда не ошибаться в этом. А также нужна репутация, которую можно заработать лишь с годами.

Секрет sold out’а — сделать курс о том, что будет занимать умы в ближайшем будущем.

С какими мыслями вы бы хотели, чтобы каждый слушатель выходил с ваших лекций? И как звучит главная мысль, которая проходит красной линией сквозь все обучение?

Алексей: Что мероприятия — могущественный инструмент. Что грань между двумя мирами, реальным и виртуальным, условна. И будет стираться еще больше. Что креатив — это аналитика и стратегия, а не просто красивые картинки. Что надо понять, как думают ОНИ. Только тогда начинают происходить магические вещи. Ты попадаешь с идеей точно в цель и видишь настоящую эмоциональную реакцию.

Александр: Касательно этого курса, мы бы хотели фокус с внутреннего мира организаторов, которые думают о своей работе и технологиях, перенести на клиента. Чтобы фокус был на его переживаниях, его проблемах.

Мысль о том, что мероприятия требуют интеллектуальной работы, обдумывания, а не просто веселья, была бы тоже не лишней.

В одном интервью вы как-то сказали, что главный принцип вашего агентства звучит как «мы — команда отличников». Как сейчас вы сами себя определяете и видите?

Алексей: У нас очень специфическая стратегия формирования команды.

Давным-давно мы всерьез решили, что будем брать и растить людей, которые будут сильнее нас самих, людей, которые основали компанию. В итоге сейчас это произошло. У нас команда, где очень много самостоятельных центров принятия решений. Команда, где очень много людей с уникальной экспертизой.

Большой босс, который всегда знает, как лучше, — не наша тема.

 

Три отличительных качества агентства EP? Почему выбирают вас?

Алексей: Мы креативные, технологичные. Мы постоянно привносим инновации на рынок, часто мы пионеры в использовании технологий. Так что нас выбирают те, кто хочет инноваций.

Если мы подтвердили свое участие в проекте, клиент может быть уверен, что мы потратим много времени и ресурсов, чтобы изучить его и начать понимать.

Клиенты привыкли, что все обещания будут реализованы. Какое бы мероприятие мы ни готовили, его будут делать с полной самоотдачей и гарантией отличного результата.

Комбинация креативности, надежности и умения слушать — очень редкое сочетание. Мы им гордимся. И этих качеств достаточно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ out-of-context

Моя главная задача — делегирование обязанностей другим

Степан Пестряков, продюсер и креативный директор Comedy Club Petersburg

Единственное, в чем можно быть уверенным относительно 2017 года – это нестабильность

Алистер Тернер, управляющий директор EIGHT PR & Marketing, специализированного креативного агентства, более 20 лет успешно развивающегося на рынке event-индустрии .

Концепция: тотальное погружение в event