Москва: привлекаем конгрессы, разрушаем стереотипы, задаём вектор

Татьяна Анисимова, генеральный директор Конгрессно-выставочного бюро города Москвы

Татьяна распределяет обязанности по талантам и не боится брать на себя ответственность. За год работы генеральным директором в государственной организации она добилась успеха и продолжает движение вперед. В интервью героиня рассказала о потенциале Москвы, руководящих должностях и новом слове в event-индустрии — технопарках.

Татьяна, как вы пришли в индустрию? Вы всегда были связаны с организацией событий?

Я искала себя, как и каждый здравомыслящий человек ищет свое место под солнцем, свое предназначение и ту деятельность, которая будет приносить вдохновение и удовлетворение. Для меня всегда было очень важно реализовать свой потенциал в подходящей сфере. К счастью, я нашла ее довольно скоро.

Я занимаюсь организацией мероприятий уже 10 лет. Это юбилейный для меня год. В одном уверена абсолютно — сейчас я на своем месте.

До этого я работала в сфере маркетинговых коммуникаций и брендинга, где всегда много новых людей, контактов, интересных и динамичных проектов. К сожалению, эффект от проведённого мероприятия сложно «потрогать руками», но для меня показателем успеха всегда являются искрение эмоции людей, их заинтересованность в программе, теплые отзывы и хорошее настроение.

 

Как вы оцениваете свой карьерный рост? Это было довольно легко или вы прошли тернистый путь?

По-разному. У меня были и взлеты, и карьерные простои. Но я слушала голос Вселенной, души и разума. Никогда не опускала руки, пыталась осознать свои потребности и желания, двигалась в направлении их развития.

Старания человека и благосклонность судьбы — успешный симбиоз.

Вы полагаетесь на судьбу?

На Бога надейся, а сам не плошай — живу именно по такому принципу. Я верю, что у каждого есть своя судьба, написанная на ладони или в астрологическом прогнозе. Но, безусловно, для достижения целей нужно и самому прикладывать усилия. В период поиска самой себя я думала: «Как я могу реализоваться? Как приносить пользу обществу?». Эти вопросы помогли мне определиться с дальнейшим вектором развития. При этом финансовая сторона дела играет немалую роль, ведь мы не ведем аскетичный образ жизни. Залог успеха: и отдавать, и получать.

На позиции генерального директора вы уже…

Второй год.

 

Как вы себя ощущаете в управленческой роли?

Придя в конгресс-бюро, я, конечно, испытывала стресс и смешанные эмоции. Нужно было привыкнуть к новым обязанностям, прочувствовать людей, понять, как функционирует эта организация. Со временем я влилась в процесс и сейчас чувствую себя комфортно.

Тем не менее, каждый день приносит новые вызовы, а руководство ставит новые задачи, которых мы не боимся, ведь в этом и заключается развитие.

А примеряли ли вы на себя роль спикера? Нравится ли вам делиться опытом?

Я с детства люблю быть на публике: на всех детских концертах в воинской части, где прошло мое детство, я успешно выполняла функцию конферансье. Сейчас выступать перед аудиторией, делиться информацией, опытом и получать что-то новое в ответ мне очень нравится. Любую конференцию, деловую программу я воспринимаю как способ обмена знаниями.

 

Круговорот информации в индустрии?

Да, совершенно верно.

 

Обязанности генерального директора многоплановы и разнообразны. На данной позиции вы больше занимаетесь креативом и разработкой или коммуникациями, управлением?

Это гармоничный симбиоз. В функционал моих рабочих обязанностей входит не только управление или договорная работа, но и личное ведение особо важных проектов, которые требуют моего внимания. С одинаковой легкостью я могу принять участие в разработке проекта и планировании бюджета или самостоятельно переговорить с подрядчиком и проконтролировать монтаж на площадке. Я люблю свою работу во всех ее проявлениях.

 

Вы многозадачный человек?

Да. Тем более многоформатность позволяет активнее развиваться.

 

А как выстраиваете работу внутри коллектива?

Я правильно делегирую обязанности, знаю сильные и слабые стороны каждого из своих коллег, распределяю задачи по талантам. Считаю, что такое деление обязанностей максимально эффективно и для сотрудника, и для компании.

Интересна ваша позиция по поводу работы в государственной и частной системах. Бытует мнение, что чиновники — это представители определенной структуры с особыми правилами. Или все это лишь предрассудки и стереотипы?

Безусловно, самое важное — это профессионализм. В любой сфере. Но вы правы, в чиновничьей среде и в частном бизнесе есть свои особенности. Большую часть жизни я работала именно в коммерческих структурах. Из необычных открытий: на удивление, государственная сфера оказалась очень динамичной.

 

Каковы миссия, цель и задачи Конгрессно-выставочного бюро?

Конгресс-бюро города Москвы полностью принадлежит правительству Москвы. Основная миссия — привлечение деловых международных мероприятий в город, продвижение конгрессно-выставочного потенциала нашей страны, популяризация московской науки и промышленности в России и за рубежом, участие в отраслевых выставках, продюсирование и создание новых проектов, нацеленных на демонстрацию экспортного потенциала московских производителей.

 

И повышение привлекательности столицы…

Как деловой дестинации. Мы очень четко разделяем деловой и частный туризм.

 

Пересекаются ли деловые мероприятия, проводимые по вашей инициативе, с частными проектами?

Мы — институт развития московской индустрии встреч. Поэтому представители конгрессно-выставочной отрасли города приходят к нам за обучением, за аккредитацией. Мы с ними не конкурируем, напротив, мы должны их поддерживать и продвигать.

 

То есть вы партнеры?

Да. Мы можем конкурировать лишь с конгресс-бюро других городов. Например, какая-то международная организация хочет провести конгресс, и за право его принять соревнуются Питер и Москва. Здесь мы конкуренты. Но этот здоровый азарт нас учит и развивает, потому что чем лучше мы оформим заявку на проведение события, тем больше у нас шансов на успех.

Как часто к вам обращаются частные инициативы? Или в основном вы все инициируете самостоятельно, а затем ищете подрядчика под проект?

Конгресс-бюро открыто для контактов, каждый может обратиться к нам. Мы являемся связующим звеном для внешнего и внутреннего рынков, одна из наших задач — разрушать стереотипы о Москве и России в сознании представителей международной индустрии встреч. Мы — своего рода точка входа для зарубежных организаторов мероприятий.

 

Какова механика вашей работы? И как сейчас воспринимают Россию на международном рынке?

Мы ведем систематическую работу по привлечению крупных международных мероприятий. Стоит отметить, что коллеги из многих стран мира все чаще думают о России как о дестинации для проведения больших статусных событий, страна вызывает большой интерес. Москва — очень привлекательное место, в том числе из-за колебания курса валют. Наш город долгое время был дестинацией класса luxury, помните, как в клипе Робби Уильямса? Теперь, когда мы стали доступнее, международные планировщики мероприятий активно интересуются открывающимися возможностями.

Есть две крупные ассоциации, в которых представлены практически все мировые конгресс-бюро: Международная ассоциация конгрессов и конференций (ICCA) и Ассоциация маркетинга европейских городов (ECM). Московское КВБ является их членом. Нас знают и к нам прислушиваются, мы встречаемся с нашими коллегами по всему миру. Один привлеченный конгресс может принести городу миллионы или даже миллиарды рублей – очевидно, что наши собственные расходы несопоставимы с доходами, которые получает столица благодаря нашей деятельности.

 

Повлияли ли геополитические события последних лет на количество запросов на проведение деловых мероприятий от других стран?

Я бы не сказала, что на нас эти события повлияли негативно. Мы получаем огромное количество бесплатных публикаций в мировых СМИ, и все, что происходит вокруг России, подстегивает к нам интерес.

Мировая ситуация играет и против, и за нас.

Нет ли у вас ощущения, что акцент в нашей стране всегда делается исключительно на Москве?

Конечно, легкая конкуренция между городами существует. Но каждая дестинация привлекательна своим направлением, своими особенностями. Например, Петербург — это культурная столица, и все об этом знают. А Москва — деловой центр России.

В августе прошлого года мы привлекли в столицу Летнюю встречу Центрально-европейского отделения Международной ассоциации конгрессов и конференций (ICCA). Была проделана большая эффективная работа, которая еще раз подчеркнула, что правильно работать в партнерстве. Каждый заполняет свой пласт, и вместе мы создаем прекрасное событие. На ICCA Summer Meeting было порядка ста делегатов, наших потенциальных клиентов. Культурная и бизнес-программы: прогулка по основным достопримечательностям столицы, осмотр крупнейших площадок, демонстрация отельных возможностей. Наши делегаты, которые были в Москве первый раз, остались в полном восторге от деловой и развлекательной частей события.

 

А вы выезжаете на международные event'ы?

Естественно. Из года в год мы представляем Москву на крупнейших мировых выставках индустрии встреч: IMEX и IBTM World. В 2016 году у нас появилось еще одно «выездное» направление деятельности. Благодаря нашим усилиям был создан выставочный бренд столицы — «Сделано в Москве / Made in Moscow». Под ним мы демонстрируем продукцию московских производителей на российских и зарубежных выставках. Вы привыкли к коллективным стендам стран: Made in Germany, Made in Italy, Made in China. А мы делаем уникальную заявку: Москва как одна из мировых индустриальных столиц вполне способна конкурировать на этом уровне. Со стендом Made in Moscow мы поедем в Дубай на выставку Arab Health, одну из крупнейших в мире по тематике «здравоохранение». В плане на 2017 год стоят и другие зарубежные выставки.

Сколько уже существует КВБ и кто закрывал этот пласт работы до вас?

КВБ существует три с половиной года. До нас в основном этим занимался Департамент национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы, причем в основном представляя Москву на специализированных выставках. Но надо понимать, что он все-таки больше про частные поездки, а не про деловой туризм. Поэтому деловой туризм как направление раньше очень слабо развивался не только в Москве, но и в масштабах страны. Вообще этот пласт работы безграничен. Мы развиваем отношения с международными ассоциациями, участвуем в тендерах на проведение мероприятий, гарантируем поддержку от города в рамках привлечения конгрессов. До нас в этих процессах участвовали разные городские организации, но единого механизма не существовало.

 

Еще одно направление вашей деятельности — «Технопарк Event». Что это за проект и чем он полезен?

«Технопарк Event» — это 12 новых площадок, в сумме более 40 event-пространств вместимостью от 20 до 1500 человек. Это большой пул возможностей для столичных мероприятий. Сейчас все хотят организовывать события на интересных новых площадках, с неординарными техническими возможностями.

Что означает само понятие «технопарк»?

В этом есть своеобразная интрига. Все о технопарках слышали в СМИ, но никто там никогда не был. В понимании делового сообщества это очень закрытые места, где происходит какая-то алхимия, волшебство и рождаются инновации. (Улыбается.)

Если серьезно, то прежде всего технопарк — это десятки, а иногда даже сотни инновационных компаний, собранные на одной площадке и включенные в некий синергический процесс. Они взаимодействуют друг с другом, между ними возникают подчас неожиданные альянсы, из этого взаимодействия вырастают революционные разработки, о которых вы читаете в СМИ.

За этим интересно наблюдать как за живым организмом. На Западе формат «силиконовой долины» всем знаком, а в России он только приживается, и Москва — флагман этого процесса.

Кроме того, технопарки — это новые центры городской активности с отличной конгрессной инфраструктурой, они притягивают и маленькие мероприятия, и многотысячные мегасобытия. Мы постарались представить технопарки event-сообществу в максимально удобной форме: на сайте technoparkevent.ru собрана исчерпывающая информация обо всех площадках, сделано несколько поисковых опций. Но самое главное — мы дали прямые контакты менеджеров площадок. Заказчик может обсуждать все нюансы проекта с конкретным профессионалом. Элемент прямой коммуникации в этом деле очень важен.

В технопарках есть все условия, чтобы принимать мероприятия любого формата?

Абсолютно верно. И это не привычные банальные и всем известные площадки, а современные и неординарные локации. Мне кажется, это очень оригинальная идея.

Сейчас индустрия площадок работает по двум принципам. Это принцип конгениальности и принцип контраста.

С одной стороны, сама площадка принимает форму мероприятия. С другой — позволяет создавать необычные сочетания классики и современности.

В технопарках уже проводят свои мероприятия такие компании, как Microsoft, Google, Ford. Там даже кино снимают. Если говорить о цифрах, то, например, в прошлом году за три дня работы форума «Открытые инновации» новый технопарк «Сколково» пропустил через себя более 33 тысяч человек.

 

Мероприятия в технопарках доступны только для компаний уровня Microsoft? И именно деловой направленности?

В этом заключается основная специфика проекта. В нашей базе есть площадки разного уровня и назначения, в разных ценовых сегментах. Согласитесь, корпоративное мероприятие IT-компании в высокотехнологичной и оригинальной локации звучит очень свежо! Все хотят развиваться и эволюционировать, конференции в отелях и корпоративы в ресторанах уже давно приелись. Я бы сказала, что на сегодняшний день площадки становятся целой индустрией. Тем не менее, одна из основных задач проекта «Технопарк Event» — не столько рассказывать о новых местах, сколько подсказывать организаторам мероприятий новые форматы и новые event-идеи. Мы говорим об event’e — креативная составляющая здесь всегда на первом месте.

 

 КВБ является неким амбассадором бренда?

Можно сказать и так, хотя мы одновременно и амбассадоры, и создатели бренда «Технопарк Event». Технопарки не занимаются собственным продвижением на рынке индустрии встреч — у многих из них достаточно большой поток гостевых мероприятий. Мы решили взять на себя эту функцию.

 

Вы нашли неограненный алмаз?

Это очень удачная метафора. (Улыбается.) Наша задача — рассказать организаторам о новом веянии в event-индустрии, показать техническую начинку и интерьерную составляющую. Но, по правде говоря, наш алмаз уже достаточно ограненный: Технополис «Москва» — лучшая event-площадка 2016 года по версии премии «Созвездие». В сентябре Технополис «Москва» и технопарк «Калибр» получили Гран-при специализированной премии площадок Live.Venues. Однако мы верим, что лучше один раз показать, чем сто раз рассказать. Чтобы не быть голословными, мы провели первую презентацию проекта в Технополисе «Москва», где собрали около 200 представителей event-агентств и корпоративных event-менеджеров. В марте мы планируем инспекционный визит в технопарк «Калибр», затем в «Сколково».

 

Позитивные перспективы. Станет ли, по вашему мнению, 2017 год одним из инновационных в развитии event-индустрии?  

Уверена , что да. По крайней мере, мы приложим  к этому все усилия!

Фото обложки: Никита Матвеев
     Площадка интервью: Klever Cafe

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ live-talk

Мы живём в эпоху коммуникационного фьюжена

Андрей Баранников, генеральный директор агентства SPN Communications, почетный председатель АКОС и вице-президент РАСО, в индустрии коммуникаций без малого 25 лет. Лауреат и обладатель престижных международных и российских премий стоит у руля Baltic Weekend — флагмана профессиональных событий в сфере коммуникаций, который пройдет в Петербурге 8—9 сентября уже в 16-й раз.

Я далек от мысли воспитывать клиентов

Основатель и генеральный продюсер event-холдинга «Князевъ» Сергей Князев — о том, как историк и психолог из Новосибирска стал одним из крупнейших игроков event-индустрии, о wow-эффекте, силе соцсетей и о том, с какими трудностями можно столкнуться при организации праздника в Европе.

Event vs IT, или Правила игры в «сломанный телефон»

Сергей Константинов, генеральный директор компании iReg-All.

"Если театр начинается с вешалки, то событие — с зоны регистрации."