Идеальное корпоративное событие, или Как #успетьвсе?

Татьяна Спурнова, основатель проекта «Забег корпораций»

Татьяна, ваша карьера в event-индустрии длится уже более 15 лет. Какую эволюцию за это время пережила сфера в нашей стране, на ваш взгляд?

Можно сказать, что она перешла от стадии младенца в стадию смелого подростка, который уже может быть самостоятельным, имеет навыки, однозначно уверен в себе, невероятно смел. Однако иногда ему не хватает мудрости и опыта.

Как-то в одном интервью вы отметили, что с каждым годом в России растет количество образовательных event’ов и в то же время уменьшаются сроки планирования мероприятий. С чем связано появление этих тенденций?

Краткосрочное планирование — это что-то наше очень национальное, как мне кажется. Сейчас ситуация становится немного лучше, так как бизнес адаптировался под обновленные условия после кризиса, скорректировал задачи и вошел в нормальный ритм.

Что касается образовательных event’ов, их сейчас действительно очень много. Даже слишком много, чтобы сразу разобраться в их пользе, качестве и уровне знаний, которые они дают. Это тоже определенная тенденция, но факт в том, что при правильном выборе мероприятия можно получить неоценимую пользу в виде инструментов, ярких кейсов и просто вдохновения и «волшебного пинка». 

Также в другом интервью вы отметили, что сегодня — в кризис — девизом каждой компании должны стать «оптимизация и эффективность». Каким кредо руководствуются все сотрудники вашего агентства? И в чем, по-вашему, секрет выживания компаний в непростое и очень конкурентное время для event-рынка?

Во-первых, мы работаем в формате бутикового агентства: мы решаем именно сложные и комплексные задачи клиентов и отдаемся этому на 200%. Мы берем ровно столько проектов в работу, сколько готовы реализовать с максимальной вовлеченностью. Поэтому мы беремся за проекты, которые нам интересны и где клиенту важен качественный результат от проведенного события. Пожалуй, это наш самый главный подход к эффективности. Средняя удовлетворенность нашими проектами по итогам 2016 года — 9,56 по 10-балльной шкале. 

У нас четыре основных акцента на клиента, это:

  • решения, которые мы предоставляем: наше решение включает яркую индивидуальную идею, которая решает конкретные задачи конкретного клиента
  • сервис: если коротко, то контроль проекта всегда на нашей стороне;
  • имидж: любой наш проект усиливает имидж нашего клиента в глазах его целевой аудитории;
  • гарантии: мы оцениваем обратную связь по итогам наших проектов и даем клиенту гарантии, именно финансовые гарантии, в случае несоответствия результату.

 

Углубимся в организацию событий. Говоря о корпоративных мероприятиях, мы зачастую не ограничиваемся парадигмой «бизнес», с ней сливается другая тема — семья. Проходит все больше мероприятий формата family day. Почему, на ваш взгляд, все больше компаний берут ориентир именно на эту тематику? 

 Мне кажется, семья — это в первую очередь формат отношений: партнерство, уважение, вовлеченность и совместный результат. Именно эти ценности не просто находят отклик в бизнесе, но первостепенны сегодня в корпоративной культуре компаний. Поэтому разумно, что семья вливается в жизнь компаний, ведь успешным и результативным будет с большей вероятностью человек, который умеет выдерживать work-life balance.

Формат нашего проекта «Забег корпораций» не просто поддерживает этот принцип, а пропагандирует его. В прошлом году мы делали совместный с Event-forum.ru проект, где доказали его эффективность, а в этом году совместно с нашими партнерами Support Partners и НП «Эксперты рынка труда» мы провели HR-исследование, которым в очередной раз доказали свои предположения, что work-life balance и здоровый образ жизни, пропагандируемый в компаниях, напрямую влияет на мотивацию, вовлеченность и, соответственно, результат сотрудников.

Какие ценности, на ваш взгляд, в таком случае являются общими для бизнеса и спорта?

Я бы отметила единственную и самую важную — ориентир на результат. Результат — это все, что больше 100%. Если ты не добежал до финишной черты, «недозабил» гол и так далее — у тебя нет результата. Так же в бизнесе: 99,9% — это не результат, а его имитация. 

Для результата нужна команда вовлеченная, целостная и ответственная. Здесь задача руководителя, как тренера, — привести ее к победе. Именно это мы и помогаем делать через свой проект «Забег корпораций».

 

Результат — это все, что больше 100%. Если ты не добежал до финишной черты, «недозабил» гол и так далее — у тебя нет результата. Так же в бизнесе: 99,9% — это не результат, а его имитация.

Татьяна Спурнова

Сегодня о «Забеге корпораций» слышал практически каждый специалист в сфере развития корпоративной культуры. Как в свое время у вас родилась эта идея? 

Идея, с одной стороны, пришла неожиданно, с другой стороны — к ней пролегал длинный личный путь. Кризис столкнул наших клиентов с множеством проблем —усиление эффективности, работа с вовлеченностью, гибкостью и скоростью принятия решения, ориентир команды на результат, расширение компетенций своих сотрудников, и все это в режиме оптимизации.

Запросы в поисках решений были схожими у множества клиентов, и «Забег корпораций» фактически стал единым решением сразу для большинства компаний — ведь мы решаем все эти задачи плюс КСО при среднем чеке в 4000 рублей на человека (по итогам 2016 года).

Еще одна важная составляющая — наша философия #успетьвсе, это личная история. Как владельцу бизнеса, жене, маме двух, а летом трех детей, мне важно успевать многое и при этом жить в полную силу.

Проект дает возможность каждому занятому человеку, каким является сотрудник корпорации, действительно #успетьвсе — прокачать тело, мозг, узнать новые тренды в бизнесе, моде, спорте, пробежать за свою компанию, увидеть первую беговую медаль своего ребенка (это один из невероятно трогательных моментов проекта, когда в детских забегах не только родители, а вся твоя компания болеет за твоего ребенка!), получить удовольствие от концертной программы и сделать доброе дело, помогая фондам, которые поддерживает «Забег корпораций». Наша площадка — это возможность провести время с коллегами и семьей, не разрываясь между ними. Здесь дети от шести месяцев найдут свои радости, а родители погрузятся в море возможностей наверстать то, на что у них не хватает времени, — от контроля своего здоровья до подбора секции для своего ребенка.

Сколько времени ушло на шлифование проекта перед выходом на рынок? Претерпевал ли он фундаментальные изменения в процессе развития?

Проект родился в феврале 2016 года, а 17 сентября состоялся впервые на стадионе «Открытие Арена», который выступил партнером проекта.

Сама идея проекта не менялась, корректировались только инструменты продаж и продвижения. Наш проект фактически конструктор. Каждая компания выбирает опции, необходимые для себя. Сам проект как продукт достаточно сложный. Поэтому мы очень тщательно работали с каждой обратной связью и в итоге сформировали удобные для продажи пакеты, которые можно корректировать.

В этом году мы расширили активности и добавили зону здоровья и отдельный проект #успетьглавное, где сотрудники компаний-участников, которые еще не нашли свою вторую половину, смогут это сделать в рамках нашего проекта.

 

Еще одна важная составляющая — наша философия #успетьвсе, это личная история. Как владельцу бизнеса, жене, маме двух, а летом трех детей, мне важно успевать многое и при этом жить в полную силу.

Татьяна Спурнова

Как вам удается наладить сотрудничество с корпорациями? Какие аргументы/методы работают наиболее эффективно? Используете ли вы один алгоритм или разрабатываете стратегию в каждом отдельном случае, выявляя точечно «боли» корпораций?

Как я уже говорила, мы корректировали форматы продажи проекта, так как это абсолютно новый формат, и он достаточно комплексный.

Мы отвечаем «болям» большинства клиентов: те компании, которые участвовали в проекте в 2016 году, участвуют в 2017-м, потому что получили прекрасный результат.

Притом что проект — готовое решение, он — конструктор, поэтому для каждой компании мы подбираем наиболее эффективные варианты участия: пакеты, опции. Более того, мы проработали систему коммуникаций, которую даем каждому клиенту для продвижения мероприятия внутри компании.

На какие методы продвижения проекта делаете ставку?

Прямые контакты с HR-отделами компаний, рекомендации участников, социальные сети, специальные проекты, такие как проект «Забег корпораций» с HR-директорами и порталом Event-forum.ru в прошлом году, HR-исследование по мотивации с партнерами, совместный проект #успетьглавное с журналом Marie Claire в этом году, открытые бесплатные тренировки как для участников, так и для компаний и бизнес-центров, а также проект #успетьвсе с лидерами мнений.

Как мы уже упомянули, «Забег корпораций» предполагает разные форматы интеграции партнеров в проект. Какие из них считаются наиболее эффективными? И по каким критериям измеряется эффективность?

Мы не про рекламу, возможность партнерства с нашим проектом реализуется только через интересную и полезную для наших участников интеграцию. Это самый важный момент, и это про эффективность для нас и для партнера.

Нам важно, чтобы наши партнеры совпадали в своей философии с нашей концепцией #успетьвсе и ценностями наших участников. Мы открыты к предложениям и запросам, более того, как креативное агентство, мы придумываем интересные решения для партнеров, чтобы от участия в проекте они получали для себя максимальную выгоду.

Например, мы предлагаем партнерские пакеты по зонам: ВИП-зона, детская зона, зона здоровья, фитнес-зона, зона бизнес-прокачки, стартовая зона забегов, партер забега ползунков, а также «продуктовые» форматы, среди таких партеров — вода, материалы для участников, подарки для победителей.  

Мы отвечаем «болям» большинства клиентов: те компании, которые участвовали в проекте в 2016 году, участвуют в 2017-м, потому что получили прекрасный результат.

Татьяна Спурнова

Какие возможности для нетворкинга открываются для участников мероприятия?

В этом году каждая компания имеет шанс рассказать о себе участникам проекта — например, в прошлом году Росбанк продвигал услуги для юридических лиц, Konica Minolta выступила print-партнером мероприятия. 

В 2016 году мы работали с подобными запросами как с индивидуальными, в этом году мы даем участникам возможность продвижения своих услуг для сегмента как b2b, так и b2c на нашей площадке.

Около 70% участников прошлого года собираются присоединиться к забегу в этом году. Собираете ли вы фидбэк от участников? И что, на ваш взгляд, является ключевым мотивом, чтобы вернуться к забегу?

Да, в прошлом году мы собрали обратную связь от более 20% гостей и учли ее в формировании программы этого года.

Ключевой мотив для корпораций — это, прежде всего, эффективность «Забега корпораций» как корпоративного события для своей компании за разумный бюджет. Формат работает на 100%. 

Ваш проект не только корпоративный, но и благотворительный. Как по-вашему, сегодня любой бизнес должен быть социально ответственным?

Важно приносить пользу, и это понимание разделяют все наши участники. Есть те компании, которые реализуют свои КСО-программы, и мы даем им возможность привлечения своих фондов к участию в мероприятии, так как мы позиционируем себя как площадка равных возможностей. 10% слотов и входных билетов от количества приобретенных мы дарим каждой компании-участнику для приглашения подшефных фондов или организаций.

Дополнительно с каждого бегового слота 1000 рублей перечисляется в один из фондов, которые поддерживает наш проект. В этом году мы сделали акцент на помощи тем, кто не может физически присутствовать с нами: это подопечные детского хосписа «Дом с маяком» и АНО «Больничные клоуны» — те, кто делает жизнь тяжелобольных детей радостней и ярче.

Ключевой мотив для корпораций — это, прежде всего, эффективность «Забега корпораций» как корпоративного события для своей компании за разумный бюджет. Формат работает на 100%.

Татьяна Спурнова

Участники проекта — это люди, которые любят бросать себе вызов. А какой вызов бросаете себе вы и ваша команда? 

Нам важно, чтобы этот проект жил и приносил пользу. В прошлом году мы не вышли на окупаемость, в этом году наша цель — вывести проект в зону окупаемости. Это про финансовые цели.

Основная цель — это приносить пользу, создавая уникальное событие для рынка и для наших клиентов.

Также один из вызовов — это запуск нашего зимнего новогоднего решения от «Забега корпораций», которое мы презентовали 27 апреля 2017 года на нашей закрытой презентации, и поделимся им с рынком чуть позже.

Лично для вас как для раннера «Забег корпораций» — это хобби или бизнес-проект? Какое наполнение несет в себе «Забег…» лично для вас?

Для меня это собственный вызов, возможность поделиться своими ценностями с миром, принести реальную пользу нашим клиентам и их сотрудникам. Для меня «Забег корпораций» — это возможность качественно провести время со своей семьей: мой сын впервые стал участником забега в прошлом году и, преодолев 500 метров, получил свою первую медаль, мой муж отвечал за техническую часть проекта, хотя он никак не связан с event-бизнесом. Наш проект — достойный пример, что не всегда нужно выбирать, а можно и нужно качественно совмещать успешную работу с семьей, хобби и интересами.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ live-talk

Жизнь как искусство

Вахтанг Вахтангишвили, Егор Горшков, владельцы V-еvents

Тренды — в головах!

Катерина Кириллова, генеральный директор Euroshow Moscow

Берем штурмом, или Пособие для лидеров

Игорь Куценко, владелец компании Orange, не понаслышке знает, что скрывается за статусом «президент корпорации». Редакция Live Communication Magazine выведала готовые рецепты успеха и кухню рабочего процесса. О том, как забыть о понятии «кризис» и культивировать в людях свободу, читайте в интервью.