Идеальное корпоративное событие, или Как #успетьвсе?

Татьяна Спурнова, основатель проекта «Забег корпораций»

Татьяна, ваша карьера в event-индустрии длится уже более 15 лет. Какую эволюцию за это время пережила сфера в нашей стране, на ваш взгляд?

Можно сказать, что она перешла от стадии младенца в стадию смелого подростка, который уже может быть самостоятельным, имеет навыки, однозначно уверен в себе, невероятно смел. Однако иногда ему не хватает мудрости и опыта.

Как-то в одном интервью вы отметили, что с каждым годом в России растет количество образовательных event’ов и в то же время уменьшаются сроки планирования мероприятий. С чем связано появление этих тенденций?

Краткосрочное планирование — это что-то наше очень национальное, как мне кажется. Сейчас ситуация становится немного лучше, так как бизнес адаптировался под обновленные условия после кризиса, скорректировал задачи и вошел в нормальный ритм.

Что касается образовательных event’ов, их сейчас действительно очень много. Даже слишком много, чтобы сразу разобраться в их пользе, качестве и уровне знаний, которые они дают. Это тоже определенная тенденция, но факт в том, что при правильном выборе мероприятия можно получить неоценимую пользу в виде инструментов, ярких кейсов и просто вдохновения и «волшебного пинка». 

Также в другом интервью вы отметили, что сегодня — в кризис — девизом каждой компании должны стать «оптимизация и эффективность». Каким кредо руководствуются все сотрудники вашего агентства? И в чем, по-вашему, секрет выживания компаний в непростое и очень конкурентное время для event-рынка?

Во-первых, мы работаем в формате бутикового агентства: мы решаем именно сложные и комплексные задачи клиентов и отдаемся этому на 200%. Мы берем ровно столько проектов в работу, сколько готовы реализовать с максимальной вовлеченностью. Поэтому мы беремся за проекты, которые нам интересны и где клиенту важен качественный результат от проведенного события. Пожалуй, это наш самый главный подход к эффективности. Средняя удовлетворенность нашими проектами по итогам 2016 года — 9,56 по 10-балльной шкале. 

У нас четыре основных акцента на клиента, это:

  • решения, которые мы предоставляем: наше решение включает яркую индивидуальную идею, которая решает конкретные задачи конкретного клиента
  • сервис: если коротко, то контроль проекта всегда на нашей стороне;
  • имидж: любой наш проект усиливает имидж нашего клиента в глазах его целевой аудитории;
  • гарантии: мы оцениваем обратную связь по итогам наших проектов и даем клиенту гарантии, именно финансовые гарантии, в случае несоответствия результату.

 

Углубимся в организацию событий. Говоря о корпоративных мероприятиях, мы зачастую не ограничиваемся парадигмой «бизнес», с ней сливается другая тема — семья. Проходит все больше мероприятий формата family day. Почему, на ваш взгляд, все больше компаний берут ориентир именно на эту тематику? 

 Мне кажется, семья — это в первую очередь формат отношений: партнерство, уважение, вовлеченность и совместный результат. Именно эти ценности не просто находят отклик в бизнесе, но первостепенны сегодня в корпоративной культуре компаний. Поэтому разумно, что семья вливается в жизнь компаний, ведь успешным и результативным будет с большей вероятностью человек, который умеет выдерживать work-life balance.

Формат нашего проекта «Забег корпораций» не просто поддерживает этот принцип, а пропагандирует его. В прошлом году мы делали совместный с Event-forum.ru проект, где доказали его эффективность, а в этом году совместно с нашими партнерами Support Partners и НП «Эксперты рынка труда» мы провели HR-исследование, которым в очередной раз доказали свои предположения, что work-life balance и здоровый образ жизни, пропагандируемый в компаниях, напрямую влияет на мотивацию, вовлеченность и, соответственно, результат сотрудников.

Какие ценности, на ваш взгляд, в таком случае являются общими для бизнеса и спорта?

Я бы отметила единственную и самую важную — ориентир на результат. Результат — это все, что больше 100%. Если ты не добежал до финишной черты, «недозабил» гол и так далее — у тебя нет результата. Так же в бизнесе: 99,9% — это не результат, а его имитация. 

Для результата нужна команда вовлеченная, целостная и ответственная. Здесь задача руководителя, как тренера, — привести ее к победе. Именно это мы и помогаем делать через свой проект «Забег корпораций».

 

Результат — это все, что больше 100%. Если ты не добежал до финишной черты, «недозабил» гол и так далее — у тебя нет результата. Так же в бизнесе: 99,9% — это не результат, а его имитация.

Татьяна Спурнова

Сегодня о «Забеге корпораций» слышал практически каждый специалист в сфере развития корпоративной культуры. Как в свое время у вас родилась эта идея? 

Идея, с одной стороны, пришла неожиданно, с другой стороны — к ней пролегал длинный личный путь. Кризис столкнул наших клиентов с множеством проблем —усиление эффективности, работа с вовлеченностью, гибкостью и скоростью принятия решения, ориентир команды на результат, расширение компетенций своих сотрудников, и все это в режиме оптимизации.

Запросы в поисках решений были схожими у множества клиентов, и «Забег корпораций» фактически стал единым решением сразу для большинства компаний — ведь мы решаем все эти задачи плюс КСО при среднем чеке в 4000 рублей на человека (по итогам 2016 года).

Еще одна важная составляющая — наша философия #успетьвсе, это личная история. Как владельцу бизнеса, жене, маме двух, а летом трех детей, мне важно успевать многое и при этом жить в полную силу.

Проект дает возможность каждому занятому человеку, каким является сотрудник корпорации, действительно #успетьвсе — прокачать тело, мозг, узнать новые тренды в бизнесе, моде, спорте, пробежать за свою компанию, увидеть первую беговую медаль своего ребенка (это один из невероятно трогательных моментов проекта, когда в детских забегах не только родители, а вся твоя компания болеет за твоего ребенка!), получить удовольствие от концертной программы и сделать доброе дело, помогая фондам, которые поддерживает «Забег корпораций». Наша площадка — это возможность провести время с коллегами и семьей, не разрываясь между ними. Здесь дети от шести месяцев найдут свои радости, а родители погрузятся в море возможностей наверстать то, на что у них не хватает времени, — от контроля своего здоровья до подбора секции для своего ребенка.

Сколько времени ушло на шлифование проекта перед выходом на рынок? Претерпевал ли он фундаментальные изменения в процессе развития?

Проект родился в феврале 2016 года, а 17 сентября состоялся впервые на стадионе «Открытие Арена», который выступил партнером проекта.

Сама идея проекта не менялась, корректировались только инструменты продаж и продвижения. Наш проект фактически конструктор. Каждая компания выбирает опции, необходимые для себя. Сам проект как продукт достаточно сложный. Поэтому мы очень тщательно работали с каждой обратной связью и в итоге сформировали удобные для продажи пакеты, которые можно корректировать.

В этом году мы расширили активности и добавили зону здоровья и отдельный проект #успетьглавное, где сотрудники компаний-участников, которые еще не нашли свою вторую половину, смогут это сделать в рамках нашего проекта.

 

Еще одна важная составляющая — наша философия #успетьвсе, это личная история. Как владельцу бизнеса, жене, маме двух, а летом трех детей, мне важно успевать многое и при этом жить в полную силу.

Татьяна Спурнова

Как вам удается наладить сотрудничество с корпорациями? Какие аргументы/методы работают наиболее эффективно? Используете ли вы один алгоритм или разрабатываете стратегию в каждом отдельном случае, выявляя точечно «боли» корпораций?

Как я уже говорила, мы корректировали форматы продажи проекта, так как это абсолютно новый формат, и он достаточно комплексный.

Мы отвечаем «болям» большинства клиентов: те компании, которые участвовали в проекте в 2016 году, участвуют в 2017-м, потому что получили прекрасный результат.

Притом что проект — готовое решение, он — конструктор, поэтому для каждой компании мы подбираем наиболее эффективные варианты участия: пакеты, опции. Более того, мы проработали систему коммуникаций, которую даем каждому клиенту для продвижения мероприятия внутри компании.

На какие методы продвижения проекта делаете ставку?

Прямые контакты с HR-отделами компаний, рекомендации участников, социальные сети, специальные проекты, такие как проект «Забег корпораций» с HR-директорами и порталом Event-forum.ru в прошлом году, HR-исследование по мотивации с партнерами, совместный проект #успетьглавное с журналом Marie Claire в этом году, открытые бесплатные тренировки как для участников, так и для компаний и бизнес-центров, а также проект #успетьвсе с лидерами мнений.

Как мы уже упомянули, «Забег корпораций» предполагает разные форматы интеграции партнеров в проект. Какие из них считаются наиболее эффективными? И по каким критериям измеряется эффективность?

Мы не про рекламу, возможность партнерства с нашим проектом реализуется только через интересную и полезную для наших участников интеграцию. Это самый важный момент, и это про эффективность для нас и для партнера.

Нам важно, чтобы наши партнеры совпадали в своей философии с нашей концепцией #успетьвсе и ценностями наших участников. Мы открыты к предложениям и запросам, более того, как креативное агентство, мы придумываем интересные решения для партнеров, чтобы от участия в проекте они получали для себя максимальную выгоду.

Например, мы предлагаем партнерские пакеты по зонам: ВИП-зона, детская зона, зона здоровья, фитнес-зона, зона бизнес-прокачки, стартовая зона забегов, партер забега ползунков, а также «продуктовые» форматы, среди таких партеров — вода, материалы для участников, подарки для победителей.  

Мы отвечаем «болям» большинства клиентов: те компании, которые участвовали в проекте в 2016 году, участвуют в 2017-м, потому что получили прекрасный результат.

Татьяна Спурнова

Какие возможности для нетворкинга открываются для участников мероприятия?

В этом году каждая компания имеет шанс рассказать о себе участникам проекта — например, в прошлом году Росбанк продвигал услуги для юридических лиц, Konica Minolta выступила print-партнером мероприятия. 

В 2016 году мы работали с подобными запросами как с индивидуальными, в этом году мы даем участникам возможность продвижения своих услуг для сегмента как b2b, так и b2c на нашей площадке.

Около 70% участников прошлого года собираются присоединиться к забегу в этом году. Собираете ли вы фидбэк от участников? И что, на ваш взгляд, является ключевым мотивом, чтобы вернуться к забегу?

Да, в прошлом году мы собрали обратную связь от более 20% гостей и учли ее в формировании программы этого года.

Ключевой мотив для корпораций — это, прежде всего, эффективность «Забега корпораций» как корпоративного события для своей компании за разумный бюджет. Формат работает на 100%. 

Ваш проект не только корпоративный, но и благотворительный. Как по-вашему, сегодня любой бизнес должен быть социально ответственным?

Важно приносить пользу, и это понимание разделяют все наши участники. Есть те компании, которые реализуют свои КСО-программы, и мы даем им возможность привлечения своих фондов к участию в мероприятии, так как мы позиционируем себя как площадка равных возможностей. 10% слотов и входных билетов от количества приобретенных мы дарим каждой компании-участнику для приглашения подшефных фондов или организаций.

Дополнительно с каждого бегового слота 1000 рублей перечисляется в один из фондов, которые поддерживает наш проект. В этом году мы сделали акцент на помощи тем, кто не может физически присутствовать с нами: это подопечные детского хосписа «Дом с маяком» и АНО «Больничные клоуны» — те, кто делает жизнь тяжелобольных детей радостней и ярче.

Ключевой мотив для корпораций — это, прежде всего, эффективность «Забега корпораций» как корпоративного события для своей компании за разумный бюджет. Формат работает на 100%.

Татьяна Спурнова

Участники проекта — это люди, которые любят бросать себе вызов. А какой вызов бросаете себе вы и ваша команда? 

Нам важно, чтобы этот проект жил и приносил пользу. В прошлом году мы не вышли на окупаемость, в этом году наша цель — вывести проект в зону окупаемости. Это про финансовые цели.

Основная цель — это приносить пользу, создавая уникальное событие для рынка и для наших клиентов.

Также один из вызовов — это запуск нашего зимнего новогоднего решения от «Забега корпораций», которое мы презентовали 27 апреля 2017 года на нашей закрытой презентации, и поделимся им с рынком чуть позже.

Лично для вас как для раннера «Забег корпораций» — это хобби или бизнес-проект? Какое наполнение несет в себе «Забег…» лично для вас?

Для меня это собственный вызов, возможность поделиться своими ценностями с миром, принести реальную пользу нашим клиентам и их сотрудникам. Для меня «Забег корпораций» — это возможность качественно провести время со своей семьей: мой сын впервые стал участником забега в прошлом году и, преодолев 500 метров, получил свою первую медаль, мой муж отвечал за техническую часть проекта, хотя он никак не связан с event-бизнесом. Наш проект — достойный пример, что не всегда нужно выбирать, а можно и нужно качественно совмещать успешную работу с семьей, хобби и интересами.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ live-talk

Будущее за единым билетным полем, или Квотам — нет!

Атмосфера стратегического планирования

Яков Васильев, стратег агентства маркетинговых коммуникаций Louder, — о том, как обойти конкурентов, проникнуть в головы людей и стать лидером в своей индустрии

Москва: привлекаем конгрессы, разрушаем стереотипы, задаём вектор

Татьяна Анисимова, генеральный директор Конгрессно-выставочного бюро города Москвы