Что ждет «экономику впечатлений» в будущем?

Джулиан Пуллан, заместитель председателя и президент компании EMEA of Jack Morton.

Команды компании под его руководством заработали более 500 наград, в том числе более 100 за последние 2 года.

Я всегда настроен оптимистично относительно будущего индустрии маркетинга впечатлений и придерживаюсь того же настроя в 2017 году, поскольку никакой другой способ коммуникации не передает впечатления также эффективно как живое событие. Сегодняшний потребитель, как никогда прежде, находится в активном поиске новых впечатлений, и брендам стало очевидно, что они существуют в условиях, которые Джозеф Пайн определил как «экономика впечатлений». Периодические отчеты IPA Bellwether Report постоянно отмечают события наряду с онлайн-маркетингом в качестве лучших маркетинговых мероприятий, проводимых в Великобритании.

Одна из причин, безусловно, – поиск брендами более значимой цели и большей аутентичности, о чем последние два года говорится как о ключевом тренде на Каннском Фестивале.

Продемонстрировать аутентичность и цель можно только с помощью дел и поступков. Сегодня недостаточно слов и обещаний.

Внимание приковано к тому, как ведут себя бренды и что они делают на фоне произносимых ими слов. А весь мир при этом проходит одно состояние – опыт взаимодействия с брендом.

Конечно, в этом году каждый из нас обеспокоен решением крупных геополитических вопросов – выход Великобритании из ЕС, конфликт в Сирии, угроза ИГИЛ, избрание Трампа – и в том числе тем, как это отразится на бизнесе. Однако на более управляемом уровне наши клиенты усиленно сосредоточены на результатах и, соответственно, на пути их достижения.

Процентное соотношение маркетингового бюджета к выручке осталось без изменений, однако количество статей расхода увеличилось в небывалой пропорции. Сегодня повсюду твердят, что реклама на телевидении вымирает. Но позвольте с этим не согласиться.

Бренды не покинут спокойную и предсказуемую гавань телевидения, пока им не будут представлены бесспорные доказательство того, что в другом месте вложенные ими деньги будут работать эффективней.

Сегодня так же очевидно, что когда речь идет об узнаваемости как таковой, то традиционная реклама до сих остается самым эффективным средством, несмотря на сложный механизм взаимодействия с множеством различных каналов вещания и цифровых СМИ. Следовательно, для достижения таких целей как лояльность, изменение убеждений, наработка рекомендаций и получение практического опыта, всем специалистам event-индустрии необходимо сосредоточиться на том, чтобы продемонстрировать истинную ценность нашей работы с точки зрения завоевания людских сердец и умов.

В центре внимания всех специалистов event-индустрии, конечно, технологии. Но особенно трепетно я наблюдаю и, надеюсь, в 2017 году продолжу наблюдать за развитием одной интересной тенденции – умышленное стилистически выверенное использование аналоговых решений в чересчур зацифрованном мире. Поскольку цифра является ключевым фактором и важным компонентом живого события, для нас особенно важно передавать в живом формате такие моменты, которые невозможно отобразить ни на каком цифровом устройстве. Я не вижу смысла в предоставлении информации участникам живых событий на стационарном экране. Все это можно посмотреть на дисплее цифрового устройства находясь на работе, дома или даже в общественном транспорте. Да здравствуют различия! По мере развития иммерсивных и других современных технологий перед нами раскрываются заманчивые перспективы при условии их нестандартной реализации.

Что касается лично меня, мне всегда нравилось разнообразие в работе, которую мы выполняем в Jack Morton, наши клиенты и отрасли, с которыми мы работаем. И хотя мой тридцатилетний стаж включает работу всего лишь в двух агентствах, у меня такое ощущение, словно я сменил не одну сотню работ. Вряд ли найдется сектор, в котором бы я не работал. В этом году я счастлив предстоящей работе с новыми клиентами, определяющими дальнейший ход развития, среди которых Google и Facebook. Они благополучно дополнили список наших старых клиентов, которые также приходят к собственным решениям, меняющим правила игры в таких областях, как электромобили, мобильные приложения и бизнес-технологии.

Тем не менее, пока не очень заметно, чтобы агентства нашего сектора должным образом занимались бы подготовкой и стажировкой выпускников учебных заведений. Я начал разработку программы подбора и обучения персонала двадцать лет назад, когда получил свою первую ученую степень, и с гордостью хочу отметить, что ни один год не был потрачен впустую. Один из выпускников первого потока, обучавшихся по этой программе,  возглавляет сегодня департамент креативных стратегий в Jack Morton, и моего выпускника можно обнаружить в составе руководства высшего и среднего звена практически каждого лондонского маркетингового агентства event-сектора. Надеюсь, в текущем году эта тенденция не изменится. Хотя есть и те, кто вынужден поручить выполнение определенной работы сторонним лицам. Вы сами знаете, на что способны.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ out-of-context

Единственное, в чем можно быть уверенным относительно 2017 года – это нестабильность

Алистер Тернер, управляющий директор EIGHT PR & Marketing, специализированного креативного агентства, более 20 лет успешно развивающегося на рынке event-индустрии .

2017 год: ожидания и перспективы

Том Итентон, основатель и генеральный директор  Kru Live Staffing, Kru Talent International и Staffing Collective.

Кейтеринг — вкусная основа

Хороший кейтеринг может спасти вечер с самой унылой программой, а плохой кейтеринг способен загубить прием с самыми интересными гостями. О том, как обстоят дела в сфере выездного ресторанного обслуживания, Live Magazine рассказала директор по развитию компании Prosto Catering Ксения Логинова.