Redday компания про людей

Управляющий партнер агентства Redday Борис Альхимович о партнерстве с подрядчиками, поиске новых решений и уникальных идеях как двигателях event-рынка

О поиске партнеров

Event-агентство помогает клиенту достичь конкретных целей посредством организованного события. Мы своеобразный проводник между клиентом и конечными подрядчиками, исполнителями, специалистами.

Для того чтобы быть уверенными в конечном результате, нам нужны не просто подрядчики, а настоящие профессионалы, разбирающиеся в своих областях во много раз лучше нас. Мы в Redday даже отменили слово «подрядчик» и называем наших поставщиков партнерами. Партнеры — это такие люди или компании, которые разделяют наш подход к делу, их мы можем смело рекомендовать клиенту.

Мы работаем с постоянно обновляемой базой поставщиков. Система поиска новых партнеров работает в двух направлениях. С одной стороны, менеджеры нашего проектного отдела инвестируют свое свободное время, прорабатывая разные индустрии поставщиков.

Мы называем это «рыть рынок». С другой стороны, к нам прилетает достаточно много предложений, которые мы анализируем.

Но важно то, что кроме технической составляющей предложений мы всегда обращаем внимание на людей. Нам действительно важно, что за люди наши партнеры. С кем нам придется работать бок о бок? Разделяют ли они наши ценности?

Кроме этого, мы стараемся еженедельно проводить «полезный час», на котором выступает кто-то из поставщиков. Это могут быть наши давние партнеры с презентацией нового продукта либо перспективные, неизвестные нам пока компании, которые рассказывают, чем их услуги могут быть нам полезны.

 

О новых решениях

В октябре 2015-го мы организовали торжественный прием в резиденции посла Франции по случаю открытия российского бутика-офиса сети отелей Club Med.

Как показать гостям приема продукт, если мы находимся в осенней Москве, а продукт — это великолепные отели на солнечных берегах? Идти традиционным путем и показать фотографии нам не хотелось. Но незадолго до этого мы познакомились с компанией Interactive Lab, которая занимается созданием интерактивных инсталляций и виртуальной реальности. Мы предложили клиенту принципиально новую концепцию.

Съемочная группа наших новых партнеров отправилась в один из отелей Club Med в Доминикане и сняла там видеоролик в формате «360 градусов». Во время приема гости могли надеть очки виртуальной реальности и очутиться в отеле: вокруг них плескались волны, они взлетали над пляжами, пролетали по красивым интерьерам, вместе с артистами Cirque du Soleil наши гости выполняли головокружительные трюки (канадская труппа в партнерстве с Club Med Punta Cana запустила программу Creative Academy. — Ред.). Такой подход стал настоящим прорывом в сфере продажи туристических услуг: теперь в бутике-офисе Club Med появилась специальная зона виртуальной реальности, где можно «попробовать» тур не выходя из помещения.

 

Мы создаем события для людей, мы меняем отношение людей
к чему-либо с помощью события как инструмента коммуникации. Опираясь на философию человеческих отношений, мы стремимся быть полезными тем компаниям, которые разделяют такой же подход.

О сложностях

У любого агентства достаточно историй, когда что-то пошло не так. Иногда после десяти проверок вам все равно привозят кубки для награждения с перепутанными табличками, иногда поставщики задерживают монтаж, многое случается. Отвечая лишь за отдельный сегмент мероприятия, например, за декорации или открывающий видеоролик, поставщики не видят общей картины. Вот почему задача наших менеджеров — составить абсолютно исчерпывающее техническое задание и внимательно следить за его четким исполнением, обеспечивать стопроцентно ясную коммуникацию. Бывает, конечно, что поставщики просто не выдерживают заявленного качества своих услуг, в таком случае партнерами мы будем недолго.

 

О тенденциях

Рынок event-услуг в России развивается очень быстро. За несколько лет мы прошли огромный путь, и сейчас кейсы российских event-агентств успешно соперничают с европейскими коллегами на международных конкурсах.

Одна из тенденций — качественный рост рынка, и как следствие — появление суперпрофессионалов в узких сегментах. Есть компании, которые занимаются только тимбилдингом, исключительно 3D-визуализациями или только арендой интерактивов, есть даже компании, которые оказывают консультации по работе с кейтерингами. Настоящие профессионалы не пытаются охватить необъятное, они становятся лучшими в своей области.

Еще одна важная тенденция — возникновение коллабораций. Занимаясь подготовкой того или иного события, мы стараемся привлекать партнеров и не стесняемся показывать их клиенту, знакомить с клиентом. Мы работаем над задачами клиента вместе, наш креатив и менеджмент дополняет опыт партнера в его сфере. Мы не боимся того, что клиент захочет работать с нашими партнерами напрямую без нас, напротив, клиент будет знать наверняка, что event-агентство предложило ему отличных поставщиков.

 

 О нестандартных решениях

В проекте «Портреты Победы» в «Олимпийском» (кейс получил премию «Событие года» в номинации «Лучшее клиентское мероприятие». — Ред.), который мы провели для нашего клиента — компании Wargaming, появилась идея организовать флешмоб из 11 000 человек на трибунах и выложить флагами разных цветов фразу «Спасибо за Победу» для того, чтобы это увидели ветераны Великой Отечественной войны, стоящие на сцене.

Мы никогда не делали ничего подобного раньше, поэтому начали искать поставщика, который имеет такой опыт. Выяснилось, что подобными флешмобами занимается клуб болельщиков «Спартака». Нам пришлось провести огромную работу вместе с партнерами из клуба, но их экспертиза нам очень помогла.

 

О философии компании

Redday — компания про людей. Мы очень ценим человеческие отношения, как внутри нашей команды, так и отношения с партнерами и клиентами. Мы создаем события для людей, мы меняем отношение людей к чему-либо с помощью события как инструмента коммуникации. Опираясь на философию человеческих отношений, мы стремимся быть полезными тем компаниям, которые разделяют такой же подход. Именно поэтому мы ищем поставщиков, которых можем смело называть партнерами.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ live-talk

Bema! 2018: как это было?

У зрителей выбора не было

Елена Новикова и Дарья Золотухина, театральные продюсеры

Event vs IT, или Правила игры в «сломанный телефон»

Сергей Константинов, генеральный директор компании iReg-All.

"Если театр начинается с вешалки, то событие — с зоны регистрации."